Klachten & Garantie

Wij proberen onze dienstverlening zo vlot mogelijk te laten verlopen. Toch niet tevreden ?

Laat het ons weten, we komen er ongetwijfeld samen uit !

Als er onverhoopt tóch een geschil ontstaat is het fijn om alvast duidelijkheid te hebben over de stappen die je kunt ondernemen. We omschrijven ze hieronder:

• Omschrijf je klacht volledig en duidelijk en mail ‘m binnen 7 dagen na constatering van de gebreken naar fonkelsilentdisco@gmail.com
• Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen vanaf datum van ontvangst beantwoord. Indien een klacht langere verwerkingstijd vraagt zullen we je binnen deze termijn in elk geval een ontvangstbevestiging en indicatie van doorlooptijd van de procedure toesturen.
• Indien een klacht niet onderling kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.